FAQ

Politiques de livraison

Livraison gratuite à partir de 100 $ CAD

Politiques d'échange pour les achats en ligne

Nos clients disposent de 14 jours pour échanger un produit.

Est-il possible d’essayer les bijoux avant de les acheter en ligne?

Nous sommes également toujours heureux de vous accueillir à notre bijouterie à Montréal si vous souhaitez essayer un bijou avant de le commander.

Contactez-nous pour les détails et les coûts de cette option, car ils peuvent différer d'un modèle à l'autre.

Est-ce que je peux me faire rembourser sur les achat en ligne?

Après avoir acheté un produit, nos clients disposent de 14 jours pour le retourner.

Quelle est la qualité de l'argent que nous proposons?

Argent sterling 925

Quelle est la qualité de l'or que nous proposons?

Nos bijoux sont plaqués or 18k

Que se passe-t-il si ma bague n'est pas de la bonne taille?

Des échanges de produits gratuits sont possibles, les frais d'expédition sont à la charge du client.

Comment connaître la taille de mes doigts?

Mesurez votre taille de bague en suivant ces étapes :

1)Enroulez de la ficelle ou du papier autour de la base de votre doigt.

2)Marquez le point où les extrémités se rejoignent à l'aide d'un stylo.

3)Mesurez la ficelle ou le papier avec une règle (mm) puis divisez par 3,14 (ou Pi) pour obtenir le diamètre de la bague.

Combien de temps est à prévoir pour la réparation?

Réparation et nettoyage rapides, vos bijoux seront prêts le jour ouvrable suivant.

Mon paiement est-il sécurisé?

Le préfixe "https" devant nos adresses URL garantit une connexion sécurisée. Nous traitons chaque transaction avec un maximum de sécurité grâce à la technologie avancée de cryptage SSL.